Системный администратор

Выполнение работ по направлению информационных технологий для решения инженерных, экономических и других задач производственного характера с учетом профиля завода. Участие в работах по инфраструктурному направлению информационных технологий, в частности таких как: строительство и техническое обслуживание локальных вычислительных сетей и центров обработки данных; настройка и техническое обслуживание телекоммуникационного и серверного оборудования, компьютерной и офисной техники, общесистемного программного обеспечения, программных средств и оборудования для обеспечения информационной безопасности, систем мониторинга и конфигурирования сетей и компьютерной техники, систем резервного копирования и восстановления, систем корпоративной электронной почты и обмена сообщениями и т. д. Проведение профилактических мероприятий, работ по устранению неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации локальных вычислительных сетей, центров обработки данных, вычислительной и офисной техники, оборудования для обеспечения информационной безопасности, сетевого и коммуникационного оборудования. Участие в разработке методик, регламентов и положений, касающихся информационных технологий. Участие в работах по системной интеграции и взаимодействию различных информационных систем, вычислительной и офисной техники, компьютерных сетей, сетевого и коммуникационного оборудования. Осуществление технической поддержки пользователей информационных систем завода. Участие в составлении, оформлении документации и отчетов по выполненным проектам и работам. Выполнение служебных поручений начальника отдела. Непосредственное и постоянное исполнение части функциональных обязанностей, делегируемых ему начальником отдела, последний контролирует их качественное и своевременное выполнение.

Поддержание в актуальном рабочем состоянии системного (операционные системы, драйвера устройств, клиентское программное обеспечение операционных систем и баз данных) и стандартного прикладного (утилиты общего назначения, офисные прикладные пакеты) программного обеспечения компьютерных систем (сетевых рабочих станций и персональных компьютеров), позволяющего пользователям компьютерных систем выполнять свои должностные обязанности с применением вычислительной техники с соблюдением правил и норм защиты информации от несанкционированного доступа. Первоначальная установка и настройка системного программного обеспечения компьютерных систем в соответсвиии с инструкциями в помещениях подразделений (настройка рабочих станций) или на своем рабочем месте. Поддержание организации защиты информации компьютерных систем от несанкционированного доступа и вредоносных программ согласно инструкции по настройке и эксплуатации системного программного обеспечения. Сопровождение системного программного обеспечения компьютерных систем для обеспечения их надежного функционирования (установка исправлений и дополнений системного программного обеспечения по рекомендациям администратора системного программного обеспечения). Осуществление контроля за работой системного программного обеспечения при обращении пользователей и своевременно сообщает о сбоях и неисправностях своему непосредственному руководителю. Уточнение и дополнение инструкции по настройке программного обеспечения персональных компьютеров, выявляя несоответствия или предлагая более рациональные решения, проверенные на практике. Регистрация проведенных работ в журнале учета настройки и карточке настройки персональных компьютеров. Консультация пользователей по использованию системного (операционная система, драйвера устройств) и общего прикладного (офисные программы, утилиты общего назначения) программного обеспечения персональных компьютеров.

Сопровождение ИТ сервисов (сеть, IP телефония, печать).
Сопровождение специализированного ПО организации на уровне системного администрирования (установить, настроить, базовые знания специфики ПО).
Настройка кассового оборудования (ККМ, POS-терминалы).
Обеспечение бесперебойной работы офисной техники и ПО.
Поддержка и консультрование пользователей.

Приём заявок от пользователей в работу, планирование, выполнение заявок, включая доставку ИТ инфраструктуры на рабочие места пользователей и обратно, контроль сроков выполнения, согласование с пользователем переноса крайнего срока выполнения, документирование выполненных работ, в случае невыполнения заявок от пользователей в срок осуществлять эскалацию.
Планирование и выполнение плановых профилактических работ по поддержке ИТ инфраструктуры и программного комплекса.
Документальное оформление выполненных работ в ITSM.
Осуществление исполнения документов в соответствии с действующими стандартами, приложениями, правилами и инструкциями.
Планирование и выполнение плановых профилактических работ по поддержке ИТ инфраструктуры.
Планирование и выполнение ремонтных работ по поддержке ИТ инфраструктуры.
Оперативная и качественная подготовка инструкций по решению неисправностей в ИТ инфраструктуре.
Установка, перемещение, замена, удаление программно-аппаратных средств по обращениям пользователей в соответствии с утвержденными регламентами.
Информирование пользователя о результатах работы по её окончании на рабочем месте пользователя.