Специалист по работе с клиентами

-прием и выполнение запросов от клиентов по телефону/электронной почте
-покупка жд/авиабилетов (помощь с возникшими проблемами в аэропорту/потери багажа/
обмен,возврат билетов и т.д.
-заказ трансферов,такси по всему миру
-аренда яхт, джетов, вертолетов
-заказ гостиничных номеров,вилл,апартаментов
-бронирование столов в ресторанах
-покупка билетов на концерты и другие мероприятия
-поиск информации по различным сферам жизни
-составление маршрутов,индивидуальных поездок под ключ
-поиск гидов,экскурсий и т.д.
-ведение телефонных переговоров с иностранными партнерами (отели, авиакомпании, трансферные
компании, рестораны и т.д.)
-поиск редких товаров, книг, информации, лекарств
-поддержка базы данных, работа с подрядчиками/поставщиками.
-работа с vip сегментом, visa UHNW, private banking
-работа в dining отделе-прекрасно ориентируюсь в хороших ресторанах,составление гастрономических маршрутов
-make a miracle
-оказание консьерж услуг

-Делопроизводство,работа с входящей и исходящей корреспонденцией
-Телефонные звонки (исходящие,входящие,полная информация по всем интересующим вопросам)
-Взаимодействие и работа с клиентами
-Travel support
-Работа с программами Mc Word, Excel, Outlook
-Работа с кассовым аппаратом, терминалом.
-Обеспечение офиса жизнедеятельностью (заказ канцелярских принадлежностей,продуктов и т.д.)
-Подготовка ежедневных отчетных документов.
-Обучение новых сотрудников (администраторов)
-Выполнение личных поручений руководителя
-Опыт работы с VIP клиентами
-Опыт работы с экспатами и англоговорящими пациентами

-Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);
-Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
-Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов;
-Бронирование номеров в гостиницах;
-Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);
-Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).
-Решение конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами

- выполнение ежемесячного плана продаж
- консультирование покупателей и помощь в выборе определённой продукции
-выкладка алкогольной продукции, размещение рекламных материалов, мониторинг продукции конкурентов
-еженедельная отчёстность

-Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);
-Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
-Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов;
-Бронирование номеров в гостиницах;
-Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);
-Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).
-Решение конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами