Бизнес тревел менеджер

-Поддержание полноценных клиентских отношений с ключевыми клиентами (авиалинии / транспортные услуги / агрегаторы путешествий и т. д.);
-Поиск новых каналов сбыта и продвижения «Аэроэкспресс» на рынок;
-Бюджетирование, план закупок по 223 ФЗ;
-Повышение экономической эффективности деятельности департамента;
-Разработка и внедрение системы агентского вознаграждения;
-Регулярный анализ рынка, формировании стратегии продаж. Подготовка ежемесячных прогнозов, отчетов;
-Организация и проведение клиентских мероприятий, участие в профильных выставках.

* Полная координация / сопровождение деловых поездок (бронирование авиабилетов, отелей, трансферов); компания численностью 6000 человек;
* Взаимодействие с контрагентами, личные переговоры по вопросам коммерческих предложений, курирование заключения договоров с отелями.
*Взаимодействие и развитие отношений с текущими поставщиками услуг и поиск новых,
* Оказание помощи сотрудникам в разрешении проблемных ситуаций, возникающих во время поездок;
* Обработка авансовых отчетов и контроль за своевременного предоставления всех сопроводительных документов.
* Работа с первичными бухгалтерскими документами (SAP) и контроль оплаты поставщикам.

- Проектная работа, контракт на 6 месяцев
- Координация работы отдела /2 менеджера.
- Внедрение алгоритма продаж.
- Разработка и проведение тренингов для отдела.
- Развитие направления активных продаж.
- Разработка предложений, направленных на увеличение прибыли.
- Глубокий анализ конкурентов и рынка / SWOT анализ.
- Участие в выставках и тематических мероприятиях.
- Организация кулинарных мероприятий и конференций.
- Привлечение корпоративных клиентов и работа с агентствами.
- Создание и выполнение плана продаж.
- Организация и проведение клиентских меропряитий.
- Повышение конверсии.
- Найм персонала.
- Работа c AMO CRM.

Pro-active менеджер, активный поиск бизнеса.
Создание и управление базой локальных и глобальных акаунтов (корпоративный, туристический, MICE сегмент, RFP, business trvel, OTA)
Координация работы event команды. Follow-up сделанных предложений.
Составление коммерческих предложений, заключение договоров.
Участие в выставках, клиентских мероприятиях, фам трипы, проведение инспекций и презентаций отеля.
Анализ существующих показателей продаж и разработка мероприятий по повышению плановых показателей.
Адаптация и тренинги для младших менеджеров
Контроль оплаты счетов и работа с задолженностями.
Поддержание и получение обратной связи по качеству оказанных услуг
Полное понимание специфики и особенности работы каждого сегмента
Соcтавление и выполнение Action plan

- Подготовка отеля к открытию
- Поиск бизнеса, холодные звонки
-Разработка и внедрение стратегии привлечения новых клиентов
- Полный анализ конкурентов
- Подготовка и участие в выставках
- Встречи с потенциальными клиентами с целью презентации отеля

-Активный поиск и привлечение новых клиентов, расширение имеющейся клиентской базы
-Работа с ключевыми партнерами отеля в business segment, туристическом и MICE
-Поиск и привлечение новых клиентов, работа с существующими компаниями.
-Взаимодействие с групповыми запросами на размещение и мероприятия
-Проведение переговоров, заключение контрактов
-Осуществление сбора и систематизации всей доступной информации о существующих и потенциальных клиентах и конкурентах

Бронирование номеров через систему Opera,
Обработка поступивших заявок,
Консультирование клиентов по всем услугам, предоставляемых отелем,
Организация встреч гостей в аэропорту
Подготовка документов для получение визы
Групповой координатор (бронирование и контроль групповых заявок)

Ноябрь 2008 - Премия за лучшего работника месяца
Март 2011 - Премия за лучшего тренера отдела I квартала